Términos del servicio

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de propiedad
7. Responsabilidad por defectos (garantía)
8. Responsabilidad
9. Legislación aplicable
10. Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, «CGC») de Darius Winterscheid, que opera bajo el nombre comercial «Aguix Clothing» (en adelante, «el vendedor»), se aplican a todos los contratos de suministro de productos que un consumidor o empresario (en adelante, «el cliente») celebre con el vendedor en relación con los productos que este ofrece en su tienda en línea. Por la presente se rechaza la incorporación de las condiciones propias del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.

1.2 A efectos de las presentes CGC, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

1.3 A efectos de las presentes CGC, se entiende por empresario toda persona física o jurídica, o toda sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos que figuran en la tienda en línea del vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Para ello, una vez que el cliente ha añadido los productos seleccionados a la cesta de la compra virtual y ha completado el proceso de pedido electrónico, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, presenta una oferta contractual legalmente vinculante en relación con los productos contenidos en la cesta de la compra.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

• enviando al cliente una confirmación del pedido por escrito o en formato electrónico (fax o correo electrónico), siendo determinante a este respecto la recepción de dicha confirmación por parte del cliente, o
• al entregar al cliente la mercancía solicitada, siendo determinante a tal efecto la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
• al solicitar al cliente el pago una vez que este ha realizado su pedido.

Si concurren varias de las alternativas mencionadas anteriormente, el contrato se perfeccionará en el momento en que se produzca primero una de dichas alternativas. El plazo para la aceptación de la oferta comienza a correr el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al término del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, ello se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el cliente ya no estará vinculado a su declaración de voluntad.

2.4 Si se selecciona una de las formas de pago ofrecidas por PayPal, la gestión del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»), con arreglo a las condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o, en caso de que el cliente no disponga de una cuenta PayPal, con arreglo a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/ de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si el cliente paga mediante una forma de pago ofrecida por PayPal y seleccionable durante el proceso de pedido en línea, el vendedor declara desde este momento la aceptación de la oferta del cliente en el momento en que este haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Cuando se realiza un pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, este almacena el texto del contrato tras la celebración del mismo y lo envía al cliente por escrito (por ejemplo, por correo electrónico, fax o carta) una vez que este haya enviado su pedido. El vendedor no facilitará el texto del contrato de ninguna otra forma. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda online del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá consultarlos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña, introduciendo los datos de acceso correspondientes.

2.6 Antes de enviar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede detectar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de introducción de datos puede ser la función de ampliación del navegador, con cuya ayuda se amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus datos durante el proceso de pedido electrónico mediante las funciones habituales del teclado y el ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.7 Para la celebración del contrato se dispone de diferentes idiomas. La selección concreta del idioma se muestra en la tienda en línea.

2.8 La tramitación del pedido y la comunicación se realizan, por regla general, por correo electrónico y mediante un sistema automatizado de gestión de pedidos. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que pueda recibir en dicha dirección los correos electrónicos enviados por el vendedor. En particular, si utiliza filtros de spam, el cliente debe asegurarse de que puedan entregarse todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros a los que este haya encargado la tramitación del pedido.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen, por regla general, derecho de desistimiento.

3.2 Para más información sobre el derecho de desistimiento, consulte la política de desistimiento del vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto, los precios mostrados son precios totales. No se aplica el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), ya que el vendedor está exento de este impuesto por ser una pequeña empresa. Los gastos de envío y transporte aplicables se detallarán por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 Las opciones de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

4.3 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "PayPal", el procesamiento del pago lo realiza PayPal, que también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios de pago externos. Si el vendedor también ofrece métodos de pago a través de PayPal en los que presta servicios al cliente por adelantado (por ejemplo, compra a crédito o pago a plazos), cede su derecho de cobro a PayPal o al proveedor de servicios de pago contratado por PayPal y específicamente designado para el cliente. Antes de aceptar la cesión del vendedor, PayPal o el proveedor de servicios de pago contratado por PayPal realiza una verificación de crédito utilizando los datos del cliente transmitidos. El vendedor se reserva el derecho de rechazar el método de pago seleccionado al cliente en caso de que la verificación de crédito resulte negativa. Si se aprueba el método de pago seleccionado, el cliente debe pagar el importe de la factura dentro del plazo de pago acordado o en los intervalos de pago acordados. En este caso, el pago solo podrá realizarse a PayPal o al proveedor de servicios de pago contratado por PayPal con efectos legalmente vinculantes. Sin embargo, incluso en caso de cesión del derecho de cobro, el vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del cliente. B. en relación con los productos, el tiempo de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, los avisos de cancelación y las devoluciones o notas de crédito.

4.4 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio "Shopify Payments", el procesamiento del pago lo realiza el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante, "Stripe"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify Payments se muestran al cliente en la tienda en línea del vendedor. Stripe puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos, para los cuales pueden aplicarse términos y condiciones diferentes. El cliente será notificado de estos por separado. Puede encontrar más información sobre "Shopify Payments" en línea en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de

4.5 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio "Apple Pay", el procesamiento del pago lo realiza Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda ("Apple"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Apple Pay se muestran al cliente en la tienda en línea del vendedor. Apple puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos, los cuales pueden tener sus propios términos y condiciones. Los clientes serán notificados por separado sobre dichas condiciones. Para obtener más información sobre Apple Pay, visite https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.6 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Google Pay", el procesamiento del pago lo realiza Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Google Pay se muestran al cliente en la tienda en línea del vendedor. Google puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos, los cuales pueden estar sujetos a términos y condiciones independientes. El cliente será notificado de estos por separado, si corresponde. Puede encontrar más información sobre Google Pay en línea en https://pay.google.com/intl/de_de/about/.

4.7 Al seleccionar un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Mollie", el procesamiento del pago lo realiza el proveedor de servicios de pago Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos (en adelante: "Mollie"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Mollie se muestran al cliente en la tienda en línea del vendedor. Mollie puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos, para los cuales pueden aplicarse términos y condiciones diferentes. El cliente será notificado por separado de dichos términos y condiciones. Puede encontrar más información sobre "Mollie" en línea en https://www.mollie.com/de/.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el vendedor ofrece envío, la entrega se realizará dentro de su zona de reparto especificada, a la dirección de entrega proporcionada por el cliente, salvo acuerdo contrario. La dirección de entrega indicada en el sistema de gestión de pedidos del vendedor será la que prevalezca para la transacción. No obstante, si se selecciona PayPal como método de pago, la dirección de entrega registrada por el cliente en PayPal en el momento del pago será la que prevalezca.

5.2 Si la entrega de la mercancía falla por causas imputables al cliente, este deberá asumir los gastos razonables en los que incurra el vendedor como consecuencia de ello. Esto no se aplica a los gastos de envío iniciales si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. En cuanto a los gastos de envío de la devolución, se aplicarán las disposiciones establecidas en la política de cancelación del vendedor si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento.

5.3 Si el cliente actúa como empresa, el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía se transmite al cliente en cuanto el vendedor la entrega al transportista, agente de transporte u otra persona o entidad designada para realizar el envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía generalmente se transmite únicamente en el momento de la entrega al cliente o a un destinatario autorizado. No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía también se transmite al cliente en cuanto el vendedor la entrega al transportista, agente de transporte u otra persona o entidad designada para realizar el envío, siempre que el cliente haya contratado a dicho transportista, agente de transporte u otra persona o entidad y el vendedor no le haya informado previamente de la identidad de esta persona o entidad.

5.4 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de entrega incorrecta o defectuosa por parte de sus proveedores. Esto aplica únicamente si la falta de entrega no es culpa del vendedor y este ha formalizado un acuerdo de cobertura específico con el proveedor, actuando con la debida diligencia. El vendedor hará todo lo posible por conseguir la mercancía. En caso de no disponibilidad o disponibilidad parcial de la mercancía, se informará al cliente de inmediato y se le reembolsará el pago inmediatamente.

5.5 La recogida en persona no es posible por razones logísticas.

6) Reserva de dominio

Si el vendedor realiza un pago por adelantado, conserva la propiedad de los bienes entregados hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

Salvo que se estipule lo contrario en las siguientes disposiciones, se aplicarán las normas que rigen los derechos de garantía legal. Sin embargo, lo siguiente se aplica a los contratos de suministro de bienes:

7.1 Si el cliente actúa como empresario,

• El vendedor tiene la opción de elegir el tipo de ejecución posterior;
• Para productos nuevos, el plazo de prescripción para las reclamaciones de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía;
• En el caso de productos usados, se excluyen los derechos de garantía;
• El plazo de prescripción no se reinicia si se realiza una entrega de reemplazo bajo la garantía por defectos.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad y las reducciones de plazos antes mencionadas no se aplican.

• para reclamaciones por daños y reembolso de gastos por parte del cliente,
• en caso de que el vendedor haya ocultado fraudulentamente el defecto,
• para bienes que, según su uso habitual, se han utilizado para un edificio y han causado su defecto,
• por cualquier obligación existente del vendedor de proporcionar actualizaciones para productos digitales, en contratos para el suministro de bienes con elementos digitales.

7.3 Además, para las empresas, los plazos de prescripción legales para cualquier derecho de recurso existente no se verán afectados.

7.4 Si el cliente es un comerciante según lo definido en el artículo 1 del Código de Comercio alemán (HGB), está sujeto a la obligación comercial de inspeccionar la mercancía y notificar los defectos conforme al artículo 377 del HGB. Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación estipuladas en dicho artículo, se considerará que la mercancía ha sido aceptada.

7.5 Si el cliente es un consumidor, se le solicita que notifique al servicio de entrega cualquier mercancía entregada que presente daños evidentes durante el transporte e informe al vendedor al respecto. El incumplimiento de esta obligación no afectará sus derechos legales o contractuales en relación con los defectos.

8) Responsabilidad

El vendedor es responsable ante el cliente por todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las reclamaciones extracontractuales, por daños y perjuicios y reembolso de gastos, según se detalla a continuación:

8.1 El vendedor es plenamente responsable por cualquier causa legal.

• en casos de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesiones intencionales o negligentes a la vida, el cuerpo o la salud
• basado en una promesa de garantía, a menos que se estipule lo contrario,
• debido a la responsabilidad obligatoria, como la prevista en la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

8.2 Si el vendedor incumple negligentemente una obligación contractual esencial, su responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato, salvo que se aplique la responsabilidad ilimitada conforme a la cláusula anterior. Se consideran obligaciones contractuales esenciales aquellas que el contrato impone al vendedor para la consecución de su finalidad, cuyo cumplimiento es fundamental para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar razonablemente.

8.3 En los demás casos, se excluye la responsabilidad del vendedor.

8.4 Las disposiciones anteriores sobre responsabilidad también se aplican a la responsabilidad del vendedor por sus subcontratistas y representantes legales.

9) Ley aplicable

Todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la legislación sobre la compraventa internacional de mercancías. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplicará en la medida en que no les prive de la protección que les brindan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tengan su residencia habitual.

10) Resolución alternativa de conflictos

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.