FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Aguix Clothing.

📦 Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Du erhältst nach dem Versand eine Tracking-E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 4,99 €.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Ja! Wir liefern in ausgewählte europäische Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland und werden dir im Checkout angezeigt.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du hast 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sein.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, uns über deinen Widerruf zu informieren. Kontaktiere uns dafür einfach per E-Mail.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei Rückgaben trägst du als Kunde die Rücksendekosten, sofern die Ware nicht defekt oder falsch geliefert wurde.

👕 Produkte & Größen

Wie fällt die Kleidung aus?

Unsere Streetwear fällt in der Regel regular bis leicht oversized aus. Wir empfehlen, im Zweifelsfall eine Größe kleiner zu wählen. Detaillierte Größentabellen findest du auf jeder Produktseite.

Welche Materialien verwendet ihr?

Wir verwenden ausschließlich hochwertige, nachhaltige Materialien – hauptsächlich 100% organische Baumwolle. Alle Materialangaben findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Sind eure Produkte limitiert?

Viele unserer Drops sind limitiert. Wir empfehlen dir, unseren Newsletter zu abonnieren, um als Erster über neue Kollektionen informiert zu werden.

🌿 Nachhaltigkeit

Wo werden eure Produkte produziert?

Alle unsere Produkte werden in Deutschland produziert. Das garantiert kurze Lieferketten, faire Arbeitsbedingungen und höchste Qualitätsstandards.

Sind eure Materialien zertifiziert?

Wir setzen auf organische Baumwolle und nachhaltige Produktionsprozesse. Weitere Informationen zu unseren Nachhaltigkeitsstandards findest du auf unserer Unsere Geschichte Seite.

💳 Zahlung & Bestellung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (Ratenkauf & Rechnung) sowie Apple Pay und Google Pay.

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern?

Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail, wenn du eine Änderung benötigst.

Ich habe meine Bestellbestätigung nicht erhalten – was tun?

Bitte überprüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls du dort keine E-Mail findest, kontaktiere uns über unser Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter.

Noch Fragen?

Falls du deine Frage hier nicht gefunden hast, erreichst du uns jederzeit über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

– Das Aguix Clothing Team 🖤